Häufige Fragen (F.A.Q.)

Ist eure Seite Abzocke oder eine Abofalle?
Entstehen für mich Extrakosten, wenn ich alles sehen will?
Welche Zugangssmöglichkeiten bietet Ihr an?
Ich habe Probleme bei der Zahlung und / oder meiner Mitgliedschaft
Ich habe technische Probleme bei der Nutzung des Mitgliederbereichs
Welche Videoqualitäten und Formate bietet ihr an?
Ist der Download der Videos eingeschränkt? Welche Rechte habe ich?
Ich habe eine Spam-Mailnachricht erhalten und will mich beschweren.

Ist Eure Seite Abzocke oder eine Abofalle?

Wenn Sie eine Mitgliedschaft bei uns abschliessen, werden Sie vor jedem Buchungsvorgang auf die entstehenden Kosten hingewiesen. Unsere Preisgestaltung ist transparent und Sie selbst wählen, welche Art von Mitgliedschaft sie gerne nutzen möchten. Es gibt bei uns keinerlei versteckte Kostenfallen oder sonstige Betrugsmaschen. Abonnements sind zu jeder Zeit von Ihnen kündbar. Wir sind ein Unternehmen, welches bereits seit 10 Jahren am Markt sehr erfolgreich im Bereich Adultentertainment tätig ist. Unser Geschäfspolitik war und ist es stets, dem Kunden für sein hart erarbeitetes Geld den höchstmöglichen Gegenwert an Unterhaltung zu bieten. Deshalb versprechen wir auf unseren Seiten auch nur das, was wir in den Mitgliederbereichen auch mit gutem Gewissen halten können. Abzocke und Nepp lehnen wir ab. Wir arbeiten ausschliesslich mit Zahlungsanbietern zusammen, welche sich durch völlige Transparenz, perfekten Kundensupport und Fairness unseren Kunden und uns gegenüber über Jahre hinweg etabliert haben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unseren Support oder den Support des Zahlungsanbieters, über den Sie Ihre Mitgliedschaft erworben haben.

Entstehen für mich Extrakosten, wenn ich alles sehen will?

Nein, alle unsere Mitgliederbereiche sind Pauschalangebote. D.h. alle Inhalte sind im Preis für die Mitgliedschaft enthalten und können während der gesamten Mitgliedschaft ohne Einschränkungen genutzt werden. Es entstehen keine weitere Kosten, um alle Inhalte sehen zu können. Die einzige Ausnahme sind unsere Livecamportale. Diese werden ausschliesslich nach Minuten abgerechnet. Für diese Angebote können Sie Coin-/Minutenpakete kaufen und diese absurfen.

Welche Zugangsmöglichkeiten bietet Ihr an?

Der Zugang zu unseren Mitgliederbereichen ist im Regelfall über die folgenden Zahlungsarten möglich: - Lastschrift (Deutschland, Österreich, Schweiz) - Kreditkarte - Sofortüberweisung (nur Deutschland) - Telepay (Telefon / DSL)

Ich habe Probleme bei der Zahlung und / oder meiner Mitgliedschaft

Wenn Sie Ihren Zugang über Netdebit gebucht haben, kontaktieren Sie bitte den Support: eMail: kundenservice@netdebit.de Telefon (24h): +49 (0)2427/90350-10 Häufige Fragen zur Zahlung mit Netdebit werden auf der FAQ Seite der Firma Netdebit erläutert: http://www.netdebit-payment.de/go/customer/faq/ Ihren Kontostand, sowie alle Ihre Zahlungen und Buchungen können Sie unter Angabe Ihrer Benutzerdaten kostenlos hier abfragen: http://www.netdebit-payment.de/go/customer/ Wenn Sie Ihren Zugang über ViCash gebucht haben, kontaktieren Sie bitte den Support: eMail: Kontaktformular Telefon (Mo-Fr von 9-17 Uhr): 0180-3000 677 777* *9 Cent/min aus dem deutschen Festnetz Ihren Kontostand, sowie alle Ihre Zahlungen und Buchungen können Sie unter Angabe Ihrer Benutzerdaten kostenlos hier abfragen: https://ssl.vicash.com/KUN/

Ich habe technische Probleme bei der Nutzung des Mitgliederbereichs

Bei technischen Problemen mit der Nutzung unserer Mitgliederbereiche kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support. Dieser steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Bitte beachten Sie, dass wir keine technische Hilfe bei fehlerhafter Konfiguration Ihres PCs, unzureichender Ausstattung der Hard- und Software, sowie Sicherheitseinstellungen wie Firewall, Antivirensysteme etc. geben können und dürfen. Unser Support steht Ihnen wie folgt zur Verfügung: eMail: support@warpservice.com Ticketsystem (empfohlen): http://www.warpservice.com Empfohlene Systemvoraussetzungen zur Nutzung unserer Mitgliederbereiche: DSL Anschluss mit mind. 1000 kBit/sec. PC mit Pentium 4 Prozessor oder vergleichbar oder höher mind. 1024 MB RAM, Grafik/Videokarte, freier Speicherplatz ab 250 GB Windows 95,98,ME,XP (ab SP1), Vista, 7 Microsoft® Windows Mediaplayer ab Version 6 oder vergleichbar Adobe® Flash Player 10.0.22.87 Adobe® Shockwave Player 11.5.0.596 Winzip oder vergleichbar zum Entpacken der Bilderarchive Programm zum Betrachten der Bilder, zB. ACDSee 11

Welche Videoqualitäten und Formate bietet ihr an?

Alle Videos in unseren Mitgliederbereichen sind immer in der am höchsten technisch realisierbaren Auflösung encodet. Im Regelfall stehen die Videos in den folgenden Formaten zum Download bereit:   Hoch Mittel Niedrig High Definition 1280 x 720 px 4.000 kBit/sec. 704 x 396 px 1.200 kBit/sec. 384 x 216 px 700 kBit/sec DVD 720 x 576 px 1.500 kBit/sec 352 x 288 px 760 kBit/sec ---- Normal Video 320 x 240 px 322 kBit/sec     Die Videoauflösung und Bitrate kann je nach Ursprungsmaterial variieren. Alle Videos stehen im Format WMV bereit.

Ist der Download der Videos eingeschränkt? Welche Rechte habe ich?

Alle Videos und Bilder stehen während der Mitgliedschaftsdauer uneingeschränkt zum Download zur Verfügung. Die Videos und Bilder beinhalten keinerlei Wasserzeichen oder sonstige Kennzeichung und sind auch ansonsten nicht durch ein DRM (Digital Rights Management) Verfahren geschützt. Alle Videos werden auf dedizierten Highspeed Webservern gehostet und unterliegen keiner Bandbreiten- oder Geschwindigkeitsbegrenzung. Jedoch können keine sog. Downloadmanager oder andere "Saugtools" genutzt werden. Es kann pro IP nur ein Video auf einmal heruntergeladen werden. Sie haben das Recht, die Videos und Bilder auf ihrem PC zu speichern und anzuschauen. Dieses Recht erlischt auch nicht nach Beendigung der Mitgliedschaft. Eine Weitergabe (Filesharing, Fileupload, Tubesites) und/oder anderweitige nicht-/kommerzielle Verwertung ist ausdrücklich untersagt und wird zivil- und strafrechtlich verfolgt.

Ich habe eine Spam-Mailnachricht erhalten und will mich beschweren.

EMail Spam ist ärgerlich, nervt und belastet unnötig die weltweiten Internetressourcen. Deshalb sind wir erklärte Gegner von unerlaubter eMail-Werbung für unsere Seiten. Wenn Sie eine Werbemail erhalten haben, in dem eine unserer Seiten beworben wird, so wurde diese mit Sicherheit nicht von uns verschickt und auch nicht duch uns authorisiert. In diesem Fall senden Sie bitte eine Kopie dieser eMail mit allen Headerdaten an service@warpservice.com oder eröffnen Sie ein Supportticket unter http://www.warpservice.com im Bereich "Spam". Wir werden dann umgehend entsprechende Massnahmen einleiten. Bitte prüfen Sie vor einer Beschwerde, ob Sie Ihre eMail Adresse in eines unserer Newslettersysteme eingetragen haben. Sollte dies der Fall sein, haben Sie dem Empfang unserer Newsletter ausdrücklich zugestimmt (Double Opt-in). Wenn Sie keine weiteren Newsletter mehr wünschen, tragen Sie bitte Ihre eMail Adresse auf der Seite wieder aus, auf der Sie diese eingetragen haben oder eröffnen Sie ein Supportticket unter Angabe Ihrer eMail Adresse unter http://www.warpservice.com